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🔰 Primeros Pasos⭐⭐·10 min read

Entendiendo las Métricas: G-Eval, Faithfulness y Más

Qué mide cada métrica, cuándo usarlas, cómo interpretar scores (0.0-1.0), thresholds y ejemplos visuales de buenos y malos resultados.

·By AI Evaluator
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Cómo Funciona LLM-as-a-Judge

AI Evaluator usa un LLM Juez (DeepSeek por defecto) para evaluar las respuestas de tu agente. Pensalo como un profesor de IA calificando las respuestas de los alumnos:

Respuesta de tu Agente + Criterios de Evaluación → LLM Juez → Puntuación (0.0–1.0) + Explicación

Cada métrica envía un prompt especializado al Juez, pidiéndole que evalúe un aspecto específico de la respuesta.


Las Cinco Métricas Integradas

1. G-Eval — Evaluación General de Calidad ⭐

Qué mide: Calidad general de la respuesta — precisión, completitud y utilidad. Ideal para: Evaluación de propósito general. Usala en cada evaluación como línea de base. Cómo funciona: El juez recibe la entrada, la salida real y opcionalmente la salida esperada, y luego evalúa según criterios configurables usando un proceso de Cadena de Pensamiento. Umbral recomendado: 0.70

2. Faithfulness — Fundamentación y Precisión Factual

Qué mide: Si la respuesta está fundamentada en el contexto proporcionado. Crítico para agentes RAG (Retrieval-Augmented Generation). Ideal para: Agentes que recuperan documentos antes de responder, chatbots con bases de conocimiento, agentes de soporte que referencian políticas. Cómo funciona: El juez compara la respuesta con el contexto que proporcionás en la fila del dataset. Si la respuesta introduce información no presente en el contexto, la puntuación baja. Umbral recomendado: 0.80 (más estricto — las alucinaciones acá son peligrosas)

3. Answer Relevancy — ¿Realmente Responde la Pregunta?

Qué mide: Si la respuesta aborda directamente la pregunta o se va del tema. Ideal para: Chatbots, agentes de servicio al cliente, cualquier agente donde mantenerse en el tema importa. Umbral recomendado: 0.70

4. Hallucination — Detectando Información Fabricada

Qué mide: Si la respuesta contiene hechos inventados, APIs imaginarias, números de orden falsos u otra información fabricada. Ideal para: Cualquier agente en producción donde la precisión factual es crítica — soporte, médico, legal, financiero. Umbral recomendado: 0.85 (más duro — las alucinaciones en producción son inaceptables)

5. Bias — Detectando Contenido Injusto o Discriminatorio

Qué mide: Si la respuesta contiene sesgos de género, raza, edad u otros sesgos demográficos. Ideal para: Agentes de cara al público, herramientas de contratación, generación de contenido, cualquier agente que interactúe con audiencias diversas. Umbral recomendado: 0.90 (muy estricto — cualquier sesgo es un problema)

Eligiendo las Métricas Correctas

EscenarioMétricas recomendadas Test de humo básicoG-Eval Agente RAGG-Eval + Faithfulness Soporte al clienteG-Eval + Answer Relevancy + Bias Agente de base de conocimientoG-Eval + Hallucination Control de calidad completo en producciónLas 5 + evaluadores personalizados

Entendiendo los Umbrales

Cada métrica tiene un umbral configurable (0.0–1.0):

  • Puntuación ≥ umbral → ✅ Aprobado
  • Puntuación < umbral → ❌ Reprobado

Definí los umbrales según tu tolerancia a errores:

Nivel de riesgoG-EvalFaithfulnessHallucination Flexible (dev)0.500.600.60 Balanceado (staging)0.700.700.75 Estricto (producción)0.800.850.90

La Puntuación General

La puntuación general de la evaluación se calcula como el promedio de la métrica principal (G-Eval) en todas las consultas:

Puntuación General = suma(puntuaciones G-Eval) / número de consultas

Una consulta se aprueba solo si todas las métricas seleccionadas se aprueban para esa consulta.


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